愛知県・岐阜県・三重県エリアで事故や突然の故障に遭い、「自分の自動車保険のレッカー特約は使えるのか？」「特約の範囲を超える費用が発生したらどうしよう？」とお困りではありませんか？
地元密着の緊急ロードサービス「車のSOS」なら、事故現場からのSOSに24時間365日体制で対応。ご加入の自動車保険（任意保険）の特約適用やJAF併用に関するご相談から、現地での作業・レッカー搬送まで一括でスムーズにサポートいたします。
1. 保険特約が使えるか不安な方も安心｜「車のSOS」が選ばれる理由
事故直後は動揺して保険契約の内容まで思い出せないのが普通です。「車のSOS」は、現場駆け付けだけでなく保険対応のサポートも徹底しています。
- 保険特約・キャッシュレス対応のご相談を受付：
ご加入中の自動車保険（任意保険）のロードサービス特約が適用可能か、オペレーターおよび現地スタッフが丁寧にご案内。保険会社直接払い（キャッシュレス）や、持ち出し費用を最小限に抑える方法をご提案します。 - 出張見積もり0円・作業前料金提示の明朗会計：
現地到着後、作業前に必ずお見積もり金額を提示します。万が一、保険の補償対象外の作業が発生する場合でも、事前にお客様のご納得をいただいてから作業を開始するため後から不明な追加料金が発生することはありません。 - 東海3県（愛知・岐阜・三重）全域へ24時間緊急急行：
名古屋市内（平均30分駆け付け）をはじめ、愛知・岐阜・三重の広域ネットワークで、夜間・早朝・休日でも最寄りのスタッフがすぐに現場へ向かいます。
2. 自動車保険の特約利用と「車のSOS」の連携・対応範囲
「車のSOS」では、お客様の保険契約内容や現場のトラブル状態に応じて、最適な出動と搬送プランをご案内します。
| 相談内容・トラブル状況 | 「車のSOS」の対応と特約活用のポイント |
|---|---|
| 保険のレッカー特約を使う場合 （任意保険デスク経由・提携手配） |
保険会社の事故受付窓口を通すことで、無料範囲内（100km等の無料搬送距離）であれば現地精算なし（キャッシュレス）で指定工場やディーラーへ運搬します。 |
| JAF会員資格をお持ちの場合 （特約＋JAFの併用） |
保険特約とJAFを併用することで、無料搬送距離の延長（+15km等）や、保険対象外になりやすいスタック引き揚げ・パンク応急修理の無料化が可能です。受付時にお伝えください。 |
| 足回り破損・動かない車の搬送 （特殊作業・クレーン等） |
自走不能な事故車や横転・脱輪現場でも、ドーリーやフルフラット積載車等の専用機材で駆け付けます。保険の上限を超える特殊作業が発生する場合は作業前にお見積もりいたします。 |
| 深夜・遠方で搬送先が決まらない場合 | 深夜の事故でディーラーや修理工場が開いていない場合でも、車の一時預かり対応や翌日指定工場への二段階搬送のご相談に応じます。 |
3. 事故発生から保険特約利用・現場出動までのスムーズな導線
保険が使えるか分からない状態でも問題ありません。まずは落ち着いて以下の手順でお電話ください。
- 安全確保と警察（110番）・救急（119番）連絡： ハザードをつけ、三角表示板を設置してガードレールの外など安全な場所へ避難後、必要に応じて警察・救急へ連絡します。
- 「車のSOS」へ電話（24時間対応）： 専用ダイヤルにお電話いただき、「現在地」「お車の損傷状態」と合わせて「保険の特約を使いたい（または使えるか確認したい）」旨をお伝えください。
- 保険状況のヒアリングと最速配車： 任意保険会社への連絡手順や、現場での持ち出し費用が発生しない手配方法をご案内し、一番近くの作業車両を出動させます。
- 現場到着・事前見積もり・レッカー搬送： 現地でスタッフが状況を確認後、作業前に必ずお見積もりを提示。ご納得いただいた上でレッカー牽引や応急処理・指定工場への搬送を行います。
愛知（名古屋・尾張・三河）、岐阜（岐阜・美濃・飛騨）、三重（北勢・中南勢・伊勢志摩）での事故や動かないトラブルの際は、保険特約対応の「車のSOS」へご安心してお電話ください。
